Términos del servicio
Última actualización: 2 de julio de 2026
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online moxxley.com. MOXXLEY es una marca de Westerwerk GmbH; el operador de esta tienda y su parte contratante es Westerwerk GmbH («nosotros»).
2. Parte contratante y contacto
Westerwerk GmbH
Uracher Str. 3
50739 Colonia, Alemania
Administrador: Harald Wester
Registro mercantil: Amtsgericht Köln, HRB 113285
Número de IVA: DE363625846
Teléfono: +49 172 4503761
E-mail: service@moxxley.com
3. Formalización del contrato
La presentación de productos en nuestra tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Al enviar su pedido mediante el botón de pedido final, usted realiza una oferta de compra vinculante. El contrato se perfecciona cuando aceptamos su pedido enviando un correo de confirmación o expidiendo la mercancía.
4. Precios y gastos de envío
Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA legal. Los posibles gastos de envío se muestran durante el proceso de pago antes de que realice su pedido. Para más detalles, consulte nuestra política de envío.
5. Pago
Los métodos de pago disponibles (incluidos tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay) se muestran durante el pago. Salvo acuerdo en contrario, el pago es exigible al perfeccionarse el contrato.
6. Entrega
Enviamos desde nuestro centro logístico en Colonia, Alemania, con DHL (paquete pequeño) e incluye seguimiento. Los pedidos suelen expedirse en un plazo de 24 horas desde su recepción; la entrega en Alemania suele tardar de 1 a 2 días laborables y en el resto de la Unión Europea de 2 a 5 días laborables. Enviamos dentro de la Unión Europea.
7. Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro.
8. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento de 14 días. Además, concedemos un derecho de devolución voluntario de 30 días. Los detalles, las instrucciones de desistimiento y el modelo de formulario de desistimiento figuran en nuestra política de devoluciones.
9. Garantía
Se aplican los derechos legales de garantía.
10. Responsabilidad
Respondemos sin limitación por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como por los daños causados con dolo o negligencia grave. En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato. La responsabilidad conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.
11. Resolución de litigios
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.
12. Disposiciones finales
Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección de las disposiciones imperativas del Derecho de su país de residencia habitual. Si alguna disposición de estas condiciones fuera inválida, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.