Informativa sui rimborsi

Resi e diritto di recesso

1. Reso volontario entro 30 giorni

Oltre al suo diritto legale di recesso, le concediamo un diritto di reso di 30 giorni. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto — non indossato e non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale, insieme alla prova d'acquisto. Per avviare un reso, scriva a shop@moxxley.com. I resi vanno inviati a: Westerwerk GmbH, Uracher Str. 3, 50739 Colonia, Germania. Gli articoli restituiti senza previa richiesta non saranno accettati.

2. Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, lei è tenuto a informarci (Westerwerk GmbH, Uracher Str. 3, 50739 Colonia, Germania; e-mail: service@moxxley.com; telefono: +49 172 4503761) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). Può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso. Se lei recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte sua di aver rispedito i beni, se precedente.

Lei è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a Westerwerk GmbH, Uracher Str. 3, 50739 Colonia, Germania, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a suo carico. Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

3. Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

— Indirizzato a Westerwerk GmbH, Uracher Str. 3, 50739 Colonia, Germania, e-mail: service@moxxley.com:
— Con la presente io/noi (*) notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
— Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
— Nome del/dei consumatore(i):
— Indirizzo del/dei consumatore(i):
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su carta):
— Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.

4. Articoli danneggiati o errati

La preghiamo di ispezionare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato, o se riceve l'articolo sbagliato, affinché possiamo valutare il problema e risolverlo.

5. Eccezioni

Gli articoli in saldo e le carte regalo sono esclusi dal reso volontario di 30 giorni. (Le incisioni di serie di Moxxley non sono articoli personalizzati realizzati su misura; si applica il diritto legale di recesso.)